الرئيسية » المقال مصنف في KPIs
إظهار الرسائل ذات التسميات KPIs. إظهار كافة الرسائل
إظهار الرسائل ذات التسميات KPIs. إظهار كافة الرسائل

نسبة تأخر المشاريع
السبت, مارس 27, 2021
يعنى مكتب إدارة المشاريع بإغلاق المشروع في الوقت المتفق عليه، لأن أي زيادة في عمر المشروع تعني احتمال عدم رضا العميل، والأهم من ذلك هو تسجيل...

مؤشر صافي ترويج العملاء (NPS)
الأحد, مارس 14, 2021
تكلمت في مقال سابق عن (مؤشر رضا العملاء) و (مؤشر رضا الموظفين) وذكرت أن هذين المؤشرين لايقيسان ولاء العميل أو الموظف، كما أنهما يوجِّهان سؤ...
مؤشر مدى الرضا
السبت, فبراير 20, 2021
مؤشر رضا العملاء هو مؤشر تقليدي يقيس رضا العميل أو الموظف بشكل مباشر من خلال توجيه سؤال مختصر عن مدى الرضا مثلاً: ما مدى رضاك عن خدماتنا؟ را...
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)